Aplikacja mobilna nie działa

Prosimy o wykonanie poniższych kroków i sprawdzanie po każdym czy problem ustąpił:

  1. Wyłącz i włącz urządzenie, na którym masz aplikację.
  2. Wyloguj się i zaloguj ponownie w aplikacji.
  3. Odinstaluj i zainstaluj ponownie aplikację.

Jeśli ponowna instalacja aplikacji nie rozwiązała problemu należy tymczasowo zmienić domyślną przeglądarkę internetową.

Jak zmienić domyślną przeglądarkę?

Można to zrobić w ustawieniach telefonu lub instalując nową przeglądarkę.

a) Zmiana domyślnej przeglądarki w ustawieniach

Wejdź taką ścieżką na swoim urządzeniu:

Ustawienia > Aplikacje > Domyślne aplikacje > Przeglądarka (zmień na inną niż aktualna)

Następnie zrestartuj telefon i po włączeniu sprawdź czy aplikacja pozwala Ci się zalogować.
Jeśli tak, to możesz wrócić do ustawień i ponownie zmienić domyślną przeglądarkę na Twoją preferowaną. Możesz też nie robić nic.

b) Instalacja nowej przeglądarki

Jeśli masz trudność odnalezienia tych ustawień przeglądarki domyślnej lub w ustawieniach nie masz żadnego wyboru (masz tylko jedną przeglądarkę do dyspozycji) to zainstaluj nową przeglądarkę ze sklepu Google Play (najlepiej Google Chrome) i w trakcie instalacji KONIECZNIE potwierdź, że ma być domyślną.

Po instalacji nowej przeglądarki wykonaj standardowo restart telefonu i sprawdź czy aplikacja działa.

Jeśli żaden krok nie pomógł, proszę daj nam znać - zgłosimy programistom do naprawy.

Oct 17, 2022

Skontaktuj się z nami

Nie znalazłeś odpowiedzi? Zapytaj nas bezpośrednio